2022电商行业趋势报告.pdfVIP

2022 电商行业 趋势报告 前 言 未来电商新趋势的“指路明灯” ⸺以未来发展之新趋势，助力卖家洞见市场变化，搭建长寿品牌。 2020年-2021年，是跨境电商界历经“百年未有之大变局”的两年⸺屡破记录的物 流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身品牌 “线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业未来走向多了几分不确定性。 为助力卖家洞见未来，科学决策，Shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调 研，并将其与数百万组Shopify卖家数据进行配对分析，最终得出了此份颇具参考价值的 行业趋势报告。 消费者购买习惯已然转变 根据Forrester一项调研数据显示，47%的受访消费者认为，品牌是否在当地开展业 务是其消费的决定性因素；77%的受访消费者会关注自身所购买产品对环境的影响；另 外，受访消费者购买具有强大品牌价值产品的可能性，比购买品牌价值不突出产品的可 能性要高出4倍。调研结果还表明，消费者们的购物行为已经发生了根本性的转变：较之 以往，他们更愿意在能与自己产生共鸣的品牌处购买产品⸺从某种意义上而言，不论是 地理位置、品牌价值观还是可持续发展观念只要能契合买家某一“痒点”，品牌便能拥 有更高的复购率。 只要是对上消费者胃口，哪怕要花更多的钱，等更长的时间，他们也乐在其中。另外， 社媒电商等新兴消费方式也将迎来高速增长期：根据调研结果表明，到2025年，由社媒电 商产生的销售额将较现阶段增加近3倍；40%的受访消费者表示，未来一年，他们有使用 加密货币支付的打算。 “短缺”二字或将贯穿全年 旺盛的市场需求，并不代表整个零售业已经摆脱寒冬。相反，供不应求的供应链困 境、资源及人力的缺失，将成为品牌在2022年寻求发展的拦路虎。各项运营成本高企也将 为品牌带来重重挑战。譬如，物流成本⸺根据调研数据显示，目前一个集装箱的平均使 用成本已经超过10000美元，比往年同期前要高出4倍；再譬如，广告成本⸺随着第三方 cookie的逐步淘汰和广告转化率的持续走低，80%的营销人员可能会在2025年前放弃在 个性化营销方面的努力。而如何在雇佣足够的员工的基础上，保证员工的留存率，也成了 北美及欧洲品牌的首要挑战。 Global container freight costs $1,000 U.S. per 40-foot container $10 $8 $6 $4 $2 $0 2015 16 17 18 19 20 2021 *Based on eight major shipping routes （来源：Drewry in The Economist） 危中有机，唯创新者胜 差异化、多样化，是品牌在2022年触达成功的两个关键词。 2022年，价格战的“战略地位”下降，品牌主张将取而代之。根据调研数据显示，52%的受访消费者更 愿意从与其具有相同价值观的品牌处购买产品。特别是在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况 下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终 身价值，是品牌需要重点考虑的战略部署。 实体消费重回正轨的事实也从侧面证明了消费者追求“线上线下两手抓”的购物模式。品牌需要清 楚，消费者所追求的，是线上销售+线下销售的全渠道消费体验⸺调研结果表明，54%的受访消费者称， 2022年，他们可能会在线上了解产品，线下完成购买；53%的受访消费者表示，2022年，他们或许会在线 下体验产品，线上完成购买。 调研数据显示，66%的受访消费者已经意识到了供应链端的延误，45%的受访消费者正在积极寻求 能具体告知交付时间的品牌进行购物。品牌可以通过建立弹性大、多样化的供应链、运输和物流网络等途 径，满足品牌交付需求，兑现对消费者的物流时效承诺。另