自媒体运营职业技能等级标准（2021年）.pdf

自媒体运营 职业技能等级标准 标准代码：530063 （2021 年2.0 版） 北京字节跳动科技有限公司 制定 2021 年12 月 发布 目 次 前言…………………………………………………………………………………1 1 范围………………………………………………………………………………2 2 规范性引用文件…………………………………………………………………2 3 术语和定义………………………………………………………………………2 4 适用院校专业……………………………………………………………………3 5 面向职业岗位（群）……………………………………………………………3 6 职业技能要求……………………………………………………………………4 参考文献……………………………………………………………………………11 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构 和起草规则》的规定起草。 本标准起草单位：北京字节跳动科技有限公司、北京巨量引擎科技发展有 限公司、现代职业教育研究院、深圳职业技术学院、华南师范大学、天津快推 科技有限公司、北京优炬互动科技有限公司、北京品众互动科技有限公司、 北、京字跳网络技术有限公司、北京中鸿网略教育技术有限公司、凯利隆 （上 海）网络技术有限公司、北京容艺教育科技有限公司。 本标准主要起草人：于洁楠、孙亚伟、罗骅、顾荣、王燕妮、李薇、刘笑 男、于豪、孙卓勋、曹磊、刘越越、牛雪松、提扬扬、李小红、商夕琳、吕晶 晶、奚琼、李霞、陆裕坤。 声明：本标准的知识产权属于北京字节跳动科技有限公司，未经北京字节跳 动科技有限公司同意，不得印刷、销售。 1 1 范围 本标准规定了自媒体运营职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技 能要求。 本标准适用于自媒体运营职业技能培训、考核与评价、相关用人单位的人员 聘用、培训与考核可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日 期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 36311-2018 电子商务管理体系要求 GB/T 35411-2017 电子商务平台产品信息展示要求 DB51/T 2395-2017 电子商务平台服务规范 GB/T 31524-2015 电子商务平台运营与技术规范 3 术语和定义 GB/T 36311-2018 界定的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 自媒体 利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手 机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。 3.2 运营 与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，包括对其过程的计 划、组织、实施和控制。 3.3 自媒体运营 通过现代化移动互联网手段，利用自媒体平台工具进行内容或产品宣传、推 广、营销的一系列运营手段。 3.4 内容运营 围绕内容的生产、变现和消费，搭建起良性循环，持续提升各类和内容相关 的数据。 3.5 活动运营 指公司围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一 系列流程，做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。 3.6 用户运营 指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运 营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。 3.7 产品运营 通过各种各样的运营手段（如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品 方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据。 3.8 电子商务 通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。 3.9 广告营销 分析各广告/流量分发平台的数据、推广形式和 ROI 等，结合产品推广需求 制定推广策略和方案。 3.10 数据运营 通过信息网络以数据化为特征的运