市场部日常管理制度.docVIP

市场部日常管理制度 为了进一步开拓市场,做好公司各项业务的开展以及公司的形象宣传,提高市场部工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。 一、 日常行为规范 (一) 工作期间,衣着,发型。简单得体,简洁明亮。不留怪异发型,不浓装艳抹。 (二) 工作期间,不得从事与本公司无关的活动。 (三) 与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体,不得情绪化。不得因私事拨打 长途,不得拨打信息台等无聊电话。 (四) 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。 (五) 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存 保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。 (六) 根据公司需要,积极配合同事开展工作。不得推委、拖延、拒绝;对他人或者同事咨询 不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚 至粗暴无礼的对待。 (七) 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以 提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。 (八) 在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。 (九) 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存, 以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领 导下开展