第1章管理信息系统的基本概念.pptVIP

* 1.1.3 系统与信息系统（续） 五、信息系统的框架 信息系统的框架分为三个层次：作业系统、战术系统和战略计划系统。 战略计划 特定需求—决策支持 作业计划 事务处理—计划报告 战术计划 信息需求—需求报告 * 1.1.4 信息系统与决策支持 一、科学的决策 现代的科学决策发展的方向有： 采用定量和定性相结合的决策方法。 单目标决策向多目标综合决策发展。 利用信息系统支持和辅助决策。 战略决策向长远的未来决策发展。 * 1.1.4 信息系统与决策支持（续） 二、决策的类型［P131］ ⑴结构化类型 结构化决策方法和决策过程有固定的规律可以遵循，并可根据一定的固定模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。如订货采购、企业日常的生产技术管理。 ⑵半结构化类型 半结构化决策方法和决策过程有一定的规律可以遵循，但又不能完全确定，对一些问题有所了解，但不全面，对问题有些分析和估计，但不确切。 ⑶非结构化决策 非结构化决策方法和决策过程没有可遵循的固定规律，没有固定的模型和决策规则可以遵循。如新产品开发、市场开拓、企业发展等。 * 1.1.5 信息系统研究的现代观点 技术学派 vs 行为学派 技术学派 Technical Approaches 行为学派 Behavioral Approaches 社会科学 Sociology 经济学 Economics 心理学 Psychology 计算机科学 Computer Science 运筹学 Operations Research 管理科学 Management Science 管理信息系统 (MIS) 技术学派： 着重以数学模型来分析和了解系统的能力与实体技术 计算机科学：着重于计算理论、计算方法以及有效率的数据存储与存取方式的设计 管理科学：着眼于决策与管理模型的开发 运筹学：致力于利用数学与企业运作相关的一些重要参数的最优解，如运输、存货控制、交易成本等。 行为学派： 研究人类态度、管理与组织政策及行为上的改变 社会学：团队与组织如何影响系统开发及信息系统对人、团体与组织所衍生的影响 心理学：人类决策者如何感知与使用正式信息 经济学：系统在公司内及市场中对控制和成本的影响 * 主要研究群体 ACM IEEE INFORMS AIS 行为 技术 ACM Transactions IEEE Transactions Information Systems,… Communications of the ACM Management Science INFORMS Journals,… MIS Quarterly ISR CAIS，… 学术群体 方法论 重要刊物 * 1.2 管理信息系统概述 1.2.1 管理信息系统的定义 1.2.2 管理信息系统的特点与功能 1.2.3 管理信息系统的结构 1.2.4 管理信息系统的分类 * 1.2.1 管理信息系统的定义 管理信息系统（Management Information Systems，MIS）是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人-机系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 管理信息系统是一个具有高度复杂性、多元化和综合性的人-机系统，它能够为决策科学化提供应用技术和基本工具，是为管理决策服务的信息系统。 * 1.2.2 管理信息系统的特点与功能 一、管理信息系统的特点 一个人-机结合的管理系统 以解决结构化的管理问题为主 用现代管理理论、方法和手段相结合的系统 一个对组织进行全面管理的综合系统 系统主要是数据驱动 面向管理决策的 * 1.2.2 管理信息系统的特点与功能（续） 二、管理信息系统的功能 ⑴数据处理 ⑵预测功能 ⑶计划功能 ⑷控制功能 ⑸辅助决策功能 MIS包含三大要素： 系统的观点 数学的方法 计算机应用 * 1.2.3 管理信息系统的结构 一、管理信息系统的总体结构 管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等组成。 信息管理者 信息处理器 存储 记录 变换 信息接收器 决策 信息源 内部信息 外部信息 * 1.2.3 管理信息系统的结构（续） 二、基于管理职能的管理信息系统的组成 管理信息系统的组成，可以按照使用信息的组织职能来描述。 ⑴横向综合 ⑵纵向综合 ⑶纵横综合 第1章 管理信息系统的基本概念 1.1 管理、信息和信息系统 1.2 管理信息系统概述 1.3 管理信息系统的发展 * 1.1 管理、信息和信息系统 1.1.1 管理的基本概念 1.1.2 信息的基础知识 1.1.3 系统与信息系统 1.1.4 信息系统与决策支持 1.1.5 信息系统研究的现代观