职业经理的团队管理.ppt

Ⅰ指挥型——高指挥、低支持 指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。 第30页，共51页，编辑于2022年，星期二 指挥型领导两种典型行为 命令 规定 第31页，共51页，编辑于2022年，星期二 指挥型——运用命令 5W1H 激发意愿 口吻平等、用词礼貌 确认下属理解 上司的支持 相应的授权 让下属提出疑问 第32页，共51页，编辑于2022年，星期二 指挥型——运用规定 积极的规定 消极的规定 工作程序 不准迟到 对个人能务的要求 不准在办公室内吸烟 工作目标 不准浪费纸张 培训 拜访客户时必须带齐所有资料 沟通 交通费超额部分自理 明确的政策 ┅┅ 第33页，共51页，编辑于2022年，星期二 如何有效地运用消极的规定 目的在于解决和改正问题，影响他人 必须在犯错事实与犯错者的感觉开始被淡忘之前行动 避免情绪性的反应 收集事实 事先让下属了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的 保证一致和公平 第34页，共51页，编辑于2022年，星期二 指挥型——运用规定 过错 惩戒使应当注意的事项 无故迟到 立即与当事人面谈 不能按照客户的要求履行职责 不要与之进行争论 编造一些不真实的数据 不要提及以前的事，要就事论事 不按照公司规定作产品演式或随意夸大 询问当事人原因 不执行上级命令和指示 阐述公司规定，说明惩戒原因 私下捞取个人好处 让下属了解对别人也是同样做法 不要抱歉 不要让步 不要许诺 希望下属不要再犯 第35页，共51页，编辑于2022年，星期二 Ⅱ教练型——高指挥、高支持 教练型领导的特征是：对于下属的工作进行高度的控制 ，领导自己为下属的工作制订出详细的计划，告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，同时认真倾听下属意见，并引导下扩展思路，使下属参与到作决策的过程中来。 第36页，共51页，编辑于2022年，星期二 第1页，共51页，编辑于2022年，星期二 领 导 第2页，共51页，编辑于2022年，星期二 野牛型领导 雁群型领导 第3页，共51页，编辑于2022年，星期二 就是将意愿强加于他人身上的支配力量 什么是权力？ 第4页，共51页，编辑于2022年，星期二 权力的三个特点 强制性? 潜在性 与职位相联系? 第5页，共51页，编辑于2022年，星期二 权力的强制性 命令、指示 奖励、惩戒 第6页，共51页，编辑于2022年，星期二 职权的两种类型 直线职权 职能职权 第7页，共51页，编辑于2022年，星期二 权力戒律 戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用? 戒律六：慎用权力? 第8页，共51页，编辑于20