大学生社交与礼仪慕课版教学大纲.pdf

《大学生社交与礼仪》 课程教学大纲 一、所属专业： 总计：（32 ）学时；（2 ）学分； 课程性质：通识教育基础课程 二、课程性质、目的与任务 《大学生社交与礼仪》(慕课 )是结合当前文明礼仪教育的实际需求，介 绍社交礼仪知识和规范，并付诸实践提升礼仪技能的学科，是高校学生一门重要 的通识教育基础课。通过本课程教学，使学生掌握社交礼仪的基本概念和基本理 论，掌握社交礼仪基本操作方法，培养解决实际问题的能力，强化文明行为，提 高文明素养。 三、课程基本要求 （一）礼仪概述 1、了解礼仪的概念 2 、了解礼仪的起源于发展 3、掌握现代礼仪的特征与原则 （二）仪容仪表礼仪 1、理解个人礼仪的含义和基本原则 2 、掌握仪容礼仪的具体要求 3、掌握仪表礼仪的具体操作 （三）仪态礼仪 1、了解仪态礼仪的功能和特点 2 、掌握常用手势的含义 3、掌握常用的站、坐、行、蹲姿态礼仪 4 、了解仪态美塑造的重要性 （四）服饰礼仪 1、了解着装原则 2 、掌握公务场合着装规范 3、掌握饰物佩戴的原则 （五）交往礼仪 1、了解交往礼仪的含义、作用和原则 2 、掌握介绍、握手、名片、称谓、会面等具体情况的操作规范 （六）语言沟通礼仪 1、 了解语言沟通的的作用、方式 2 、掌握倾听、交谈、演讲的基本方法和技巧 3、 了解谈判礼仪的具体规范 （七）馈赠礼仪 1、了解企业礼品馈赠的选择 2 、了解涉外礼仪馈赠的原则和方法 3、了解鲜花馈赠的形式和方法 （八）公共场所礼仪 1 1、了解公共场所礼仪的含义与原则 2 、掌握不同公共场合的具体礼仪规范 （九） 餐饮礼仪 1、 饮礼仪的含义和原则 2 、 掌握宴请的礼仪规范 3、 掌握中餐、西餐礼仪 4 、 了解酒水与茶水的种类及饮用 （十） 求职礼仪 1、 掌握简历撰写、形象设计、物品准备等基本操作 2 、 掌握面试礼仪 （十一） 办公室礼仪 1、 了解职场工作态度 2 、 掌握办公室妆容与着装的基本操作 3、 了解室禁忌 4 、 掌握上下级、同事相处礼仪 （十二）通信礼仪 1、 掌握电话礼仪 2 、 掌握传真礼仪 3、 掌握电子邮件礼仪 4 、 掌握手机与短信礼仪 5、 掌握文书礼仪 6、 掌握微信礼仪 （十三）涉外礼仪 1、了解涉外礼仪的基本原则与规范 2 、了解亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲国家的风俗礼仪 四、课程教学基本内容 1、礼仪概述； 2 、仪容仪表礼仪； 3、仪态礼仪； 4 、服饰礼仪； 5、交往礼仪； 6、语言沟通礼仪； 7、馈赠礼仪； 8、公共场所礼仪； 9、餐饮礼仪； 10、 求职礼仪； 11、 办公室礼仪； 12、 通信礼仪； 13、 涉外礼仪； 五、学时分配 序号 内 容