2019清马志愿者手册拟.pdfVIP

2019 中国清远马拉松赛 志愿者培训手册(拟定） 目录 一、赛事信息 （一）赛事概况 （二）赛事当天日程 （三）赛事重要信息 二、志愿者服务须知 （一）志愿者精神 （二）志愿者礼仪 （三）工作要求 （四）服务原则 （五）仪容仪表 （六）安全 （七）工作纪律 （八） 意识 （九）特殊情况处理方法 （十）权利与义务 （十一）工作保障 三、志愿者