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移动签约POS可实现个人网上银行、个人电话银行、手机银行、个人短信业务签约 移动POS签约功能已正式上线，第一批签约POS机具已下发各行，但仍有少数分行没有启用 到学校、代发工资单位等目标客户集中的单位进行上门、集中营销，加快个人业务发展。 推广移动POS签约 客服：95533 网址： 让我们的服务感动客户！ 让我们的服务创造价值！ 客服：95533 网址： 批量签约信息登记表 中国建设银行山东省分行短信业务客户批量签约信息登记表 单位名称： （盖章） 授权声明： 1、本人授权 单位（下称“受托人”）代为办理本人账户的中国建设银行山东省分行手机短信金融服务业务签约手续。 2、本人授权受托人与中国建设银行股份有限公司 签署手机短信金融服务业务客户批量签约协议，并同意 遵守该协议的约定。 3、本人已经与受托人就向中国建设银行山东省分行支付短信业务服务费用的支付方式达成一致。 姓名 手机号码 证件类型 证件号码 签约账户 付费方式 1.包月 2.包年 委托人 签字 返回 客服：95533 网址： 电子银行业务客户分析及营销要点 ——电子银行部 主要内容 客户细分与亮点功能 电子银行营销要点 客服：95533 网址： 客户细分 高端客户群体 大学生群体 股民基民群体 代发工资客户 年轻白领 私营业主 务工人员 客服：95533 网址： 高端客户群体 增值服务 客户特征 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙。 客户需求 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个 性化服务的需求较多 挖掘突破点 此类客户较青睐于个人客户经理为其提供一对一、量身定做的理财服务。客户经理可以电子银行增值服务为突破点，着重介绍网上银行、手机银行便捷性、私密性、高端性的特点，重点突出基金、黄金、外汇买卖、理财产品的查询及交易等电子渠道理财功能，主动推介USBKEY、账户短信通知等安全辅助措施，让这部分高端客户逐步认识、了解、使用并信任电子银行，成为高产品覆盖率的群体。 客服：95533 网址： 大学生群体 进校营销 客户特征 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强 客户需求 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感 挖掘突破点 可以发掘身边的大学院校，以开办讲座、组织知识竞赛等较学术的方式进入大学生视野，以介绍电子渠道这一新兴渠道为主，推广网上银行、手机银行的查询、转账、支付等基本功能，吸引学生群体关注电子银行领域，让广大学生形成电子银行是最时尚的银行业务办理模式的理念。 客服：95533 网址： 股民基民群体 理财需求 客户特征 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间 客户需求 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感 挖掘突破点 可与证券公司营业部合作营销，通过摆放宣传折页、举办理财讲座等形式挖掘这部分客户。对基民股民重点营销电子渠道的基金投资、第三方存管等功能；强调网上银行、手机银行图文并茂、界面友好、易于操作的特点；尤其对于没有上网条件的投资者重点推介手机银行的手机股市业务，可以让客户无论是在出差旅途上，还是在重要会议中，都可随时获知最新的股市走向，进行委托交易，不错过任何财富增长的机会。虽然这部分客户对电子银行功能的需求比较单一，但其对产品的忠诚度较高，对产生的手续费等也较不敏感。 客服：95533 网址： 代发工资客户 公私联动 客户特征 每月通过我行代发工资，并经常使用工资卡进行转账、消费等资金交易 客户需求 由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及易用性。 挖掘突破点 公司客户经理在营销时要尤其注意公私联动，交叉营销。公司客户经理可以向企业管理人员及财务人员进行个人网上银行、手机银行和短信通知的推荐，一方面可以缓解财务人员的工作压力，另一方面也可让员工感受到企业的福利和关怀。网点可以入驻大型企业、厂区，上门为优质集团客户员工批量销售电子银行理财套餐，提供更多优惠，开创电子银行业务套餐组合、集团销售的新型经营模式，让企业员工足不出户即可签约成为电子银行客户，提高电子银行产品覆盖率，更好地巩固客户关系。 客服：95533 网址： 年轻白领 关注时尚 客户特征 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式。 客户需求 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关