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精品文档 人际交往能力考察题型及答题方法 一、人际交往能力基本概念 1、概念界定 人际交往的意识与技巧，即人际交往能力，指建立和维持自己与他人、团体的关系， 这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、 指导、监督活动。 2、测评要点 1）以工作为中心、人际合作的主动性 以工作为中心，就是把搞好工作作为处理人际关系矛盾、冲突、尴尬的