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电销40号文考试试卷
1.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,保险销售从业人员个人( )随机拨打电话约访陌生客户,或者( )公司电话销售中心名义约访客户。
A.可以;借用;
B.不得,可以使用;
C.可以;可以使用;
D.不得;假借;(正确答案)
2.保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应对保险代理机构资质进行审核。配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、( )、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能;
A.实时监听;(正确答案)
B.自动分配;
C.风险识别;
D.语音转化;
3.保险公司开展电话销售的产品范围
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