培训有效性评估.pdfVIP

培培训训有有效效 性性 评评 估估 队员：余双琴 陈梦瑶黄雪梅唐雪谭梅耳石布前 目录目录目录目录 为什么做培训有效性评估？（why) 什么时候做？（when ） 怎么做？（方法） wwhhhhyy???? 培训有效性评估：收集用于决策决定培训是否有效 的结的结果信息并信息并对培培训项目进行进一步步改进的过的过程。 目的和意义目的和意义：： 1、体现人力资源管理的效益性 反映培训对组织的贡献；特别是做一些定量的分析， 可以看出培训的成本有效性以看出培训的成本有效性。 whywhywhywhy???? whhy?? 2、决定继续进行或停止某个培训项目 可以察觉到那些培训已经不再适用、应该停止，哪些培训 项目还值得继续。 33、获得如何改进某个培训项目的信息获得如何改进某个培训项目的信息 通过评估，可以对培训的设置、培训内容、讲授方式等方 面有进一步的了解，并对现有的培训课程进行修改，使其 能够更好地满足学员的要求。 how?how? 柯氏评估模柯氏评估模型 反应 学员满意度 学习 学到的知识，技能， 态度态度，行为行为 工作行为的改进作行为的改进 行为 工作中导致的结果 结果 how and when?how and when? 等级评估 具体解释 评估方式 信息收集时间 评估被培训者的满意 反应评估反应评估 度度，讲师技巧讲师技巧，课程课程 课程评估表课程评估表 培训之后培训之后 选择等 测定被培训者的学习 在培训前或培训之后 通过考试把所学内容通过考试把所学内容 学习评估学习评估 获得程度获得程度、知识掌握知识掌握 ，或培训过程中的测或培训过程中的测 表现出来 程度 试 评估受训者行为的改评估受训者行为的改 有技巧的问卷有技巧的问卷，与员与员 行为评估 在培训前或培训 变，应用多少等 工、同事或经理会谈 问卷或对操作结果的问卷或对操作结果的 衡量公司业绩，行为 培训前和培训后的测 结果评估 分析，计算出培训的 改变组织的影响 试进行对比 投入与产出的关系 反应评估反应评估 反应评估的注意事项： 反应