度小满2022年3月质检考试.doc

度小满2022年3月质检考试 1、以下关于开场白质检标准表述正确的有∶ 【 】需正确告知客户销售人员真实全名、工号，不可介绍小名、艺名、英文名等需要确认是否为客户本人(正确答案) 【 】介绍销售人员时不得添加身份称呼（工作人员、客户经理除外）(正确答案) 【 】需正确告知公司名称(正确答案) 2、以下结束语正确的有∶ 【 】感谢您的接听，祝您天天有钱花，再见。(正确答案) 【 】祝您天天有钱花，稍后请对我的服务进行评价，再见。(正确答案) 【 】感谢您的接听，再见。您先忙，我就不打扰您啦。 3、以下话术中错误的有 【 】您之前借款的那个机构不正规(正确答案) 【 】原先尊享贷产品不好，有