1.化保养项目实施的必要性分析.pptxVIP

标准化保养项目实施的必要性分析讲师介绍 重庆麦卓企业管理咨询有限公司 总经理 奔驰、宝马、大众、丰田特约培训师11 年汽车行业咨询经验30 家主机厂的服务经历200多家企业的现场辅导前言经济发展速度新常态（GDP）经济发展方式大转折中小企业经营大危机前言管理过程 收获结果老才的核心观点：汽车维修企业要向4S店学习，打造本企业的标准服务体系经济效益企业金句：只有不断追求经济效益，才可以获取最大利润！最高绩效原则：投放预算中的成本费用实现最高的绩效最低成本原则: 实现既定的目标投放最低的成本费用削减开支＝经济效益提升KPI = 提升经济效益资源管理能力标准化保养项目实施的必要性分析请计算：机电项目日进场20台的某特约维修站；快修服务接受比例50%；快保服务平均每台车故障检出率3.7项；项目实施成功率1.8项；平均单项收费130元；请计算：该特维快保项目月收益： 元 70,200！ 标准化保养项目实施的必要性分析什么是快保服务？快保服务的定义快保服务是指通过“选用的人员”、“划分专门的场地”、“配备专用的设备/工具/备件”、“执行专业的服务流程”、设计套餐产品等，为客户提供高效、优质、物有所值的养护（保养/小修）服务，降低客户流失率、增加经销商的营业收入及提高客户满意度。维修技师为您精心养护爱车服务流程为您节省宝贵时间场地设施为您提供专业保障套餐产品为您提供超值服务标准化保养项目实施的必