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可下载编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户服务中心物业助理事务管理员职位说明书 客户效劳中心物业助理、事务管理员职位说明书  直属上一级部门:管理处客户效劳中心  上一级领导：管理处客户效劳中心主管  管辖下一级部门：  下一级员工：  岗位职责  工作范围  1.负责管理处各类档案、资料的归档、立卷、编号等管理;  2.负责文件、资料的打印、复印、分类借阅等工作;  3.负责管理处 、电报、 、复印机管理, 做好登记、分发、传递文件等工作;  4.负责管理处的客户接待、日常清洁督查、房管事务督查、工作调度支配等工作;  5.负责管理处办公用品的请购申请、购置、领用、保养等工作；  6.帮助管理处经理支配好各类会务工作，做好会议记录，并按要求编写会议纪要或决议等。  7.负责管理处对业户的投诉、报修、询问、收费、效劳申请、报警求助等相关事宜。  对上应履行之义务  1.负责传递公司、管理处的各种指示性文件、通知;  2.严格按工作秩序办事、并遵守保密原那么、不散布、传播在工作中接触的公司资料、业主资料、决策等属保密事项;  3.定期向分管领导汇报档案、资料换使用期限状况, 并提出相关的合理