、营销信息的收集和市场需求测量.pptVIP

经理拣纸条。在日本九州，许多远道而来的顾客，特别是生怕忘事的家庭主妇，在到商店购物前，总喜欢把准备购物的商品的名称写在纸条上，买完后随手丢弃。于是一家百货公司的经理经常拾这种纸条，并以此作为重要的分析依据。这位经理还经常扮成顾客在电梯或休息处，悉心了解顾客对商品的要求。由此编制了一套扩大经营的独家经验，生意做得格外红火。 * 经理拣纸条 * 市场营销信息系统 市场营销调研过程 市场需求的测量与预测 第六章 营销信息的收集和市场需求测量 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。各种市场营销数据由环境流向企业市场营销信息系统。 * 第一节 市场营销信息系统 * 市场营销 信息系统 市场营销调研系统 对市场营销环境和市场营销需求进行观察、实验和调研，并对调研结果进行收集、评估、进而传递给决策者的信息系统。 内部报告系统 向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息系统。 市场营销分析系统 从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，借助各种数理分析模型和信息处理技术，帮助市