企业经营管理系统-详解.docx

? ? ? ? ? 企业经营管理系统-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (重定向自企业运营管理系统) 企业经营（运营）管理系统（Enterprises Operation Management System） 目录 1 什么是企业经营管理系统 2 经营管理系统的分类 3 经营管理系统的特点 4 企业经营管理系统的内容[1] 5 企业经营管理系统的案例分析[2] 5.1 印刷业现状 5.2 经营管理系统设计 5.3 关键实现技术 6 参考文献 什么是企业经营管理系统 　　经营管理系统是指企业经营管理的各方面和整个过程，即把人员、设备、资金、材料、信息、时间等有限资源，合理地组织起来，最大地发挥它们的作用，以求达到某些经营性目标的企业系统。 　　现代企业经营管理系统是一个复杂的多目标的系统，既要致力于提高产品和服务质量，又要致力于提高资本运营质量，降低质量成本，提高质量效益，提高资本增值盈利等多重目标。正是由于企业目标的多元性及其核心问题是质量问题，所以企业的生产经营和资本运营活动从本质上看就是质量效益的经营活动。 经营管理系统的分类 　　按其职能主要分为生产和销售两类。与这两类职能相适应的还有财务职能和人事职能。 　　生产职能表示了创造经济财富的过程，是投入生产要素(如材料等)，经过加工转换的过程，制造出作为商品的产品。 　　销售职能是将产品投放市场，直接与顾客、用户接触并进行与销售交易有关的活动。 　　财务职能包括资金的筹集和使用等。 　　人事职能包括劳动力的调配和利用等。 经营管理系统的特点 　　经营管理系统与其它一般系统相比其特点主要体现在： 　　1.系统具有计划、评价实施、控制管理的功能； 　　2.系统把人也作为一种结构成分来看待，人在系统中主要是发挥脑力劳动者的作用和作出决策； 　　3.这种系统往往是一种多级的单目标或多目标的大规模系统； 　　4.系统具有进行计划、实施和控制管理所必须的信息，故具有信息系统的功能； 　　5.系统能预测外部环境的变化，具有适应这种变化的能力，能根据积累的经验来改变自身状态或组织结构。 企业经营管理系统的内容[1] 　　企业有了良好的环境结构不等于企业经营就搞活了。可以说环境结构的变化只是为企业高效营运创造了前提和可能性,企业要真正地成为一个动态开放系统,还必须以良好的内部机体来作用于环境。现在企业内部体制存在许多弊病,经营管理系统不健全,指挥多中心,管理权限不集中,各部门配合不利,运行混乱,难以使企业形成一个拳头。因此必须根据系统论原则建立一个完善的经营管理系统,使企业内部体制统一化、协调化、效率化。 　　企业的经营管理系统从朴态上考察,可分为垂直系统和水平系统,组合在一起呈一个金字塔型。 　　 　　如果从企业经营管理活动的动态来考察,企业经营管理系统应包括以下四个个子系统决策子系统、营运子系统、监督子系统和指挥子系统仟何一个系统的建立,都是有它明确的系统目的和系统职能的。这四个子系统的职能和任务以及运行情况： 　　1.企业的决策子系统。 　　“管理就是决策”,决策是管理的中心环节,尤其是客观环境的变化,使企业进入了“战略致胜’,的时代决策正确与否,对企业经营起着至关重要的制约作用,这是企业的大脑。我们把决策活动看成是一个系统,决策活动是由许多人和机构分工完成的,存在于一定的时间和空间内,是运动着的,有愉入、处理和输出三个基本过程,如下图所示： 　　 　　决策子系统的职能和任务是： 　　（1）进行不同层次的决策。一般来说分成三层,即最高集中决策层、日常专业决策层、执行决策层。这三个决策层次和前面的三个管理层次是一致的。 　　（2）开展环境袂究,进行市场调研、预侧,制定企业的经营目标、经营计划进行方案的制定和评选。 　　（3）进行市场开发,研究潜在市场。 　　（4）负责转入决策的执行。这样从信息的收集,到决策方案的论证,再到形成决策,以至转入执行,就形成了决策系统的循环。 　　2.企业的营运子系统。 　　商业企业的基本职能是媒介商品交换,组织商品流通。企业能高效地开展经营活动,这是企业经营管理的目的和宗旨。这个系统的绩效如何综合地体现了其他各子系统的工作成效。这个子系统的职能和任务是： 　　（1）开展购销调存业务,这是企业活动的中心。 　　（2）对业务活动进行有效的计划、组织、指挥、协调等管理,这一般都由各业务经营部门负责。 　　（3）执行决策系统的决策,进行市场开发的实际工作。下图是一定环境下的商业企业具体业务循环图。 　　 　　3.企业的pp监督控制子系统]]。 　　这个子系统是为了保证企业营运的正确方向和考核企业成效。一般有行政监督、经济监督、技术监督、法律监督等。这些手段方法有些是企业内部单独进行的,有些是和企业外部结合进行的。它的职能和