物流组织、质量管理、标准化和绩效评价.pptVIP

Company LOGO 本章学习目标与重、难点 学习目标 1.理解物流组织结构的含义和物流组织结构的形式。 2.了解物流组织管理工作及其所包含的管理内容。 3.掌握物流质量管理的主要内容和特点，熟悉物流质量指标体系。 4.理解物流标准化的定义和物流的尺寸标准。 5.理解物流企业物流绩效衡量的内容和绩效衡量指标体系。 物流组织结构形式、物流的尺寸标准、物流绩效评价方法和增效方法。 物流绩效评价方法和增效方法。 重、难点 第一节 物流组织结构 物流组织从属于整个组织或公司，是组织中的一部分。对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。 一、传统企业组织结构 （一）传统企业组织结构的特征 物流活动分散 对于物流活动没有明确的目标，也不做统一的 规划、设计和优化。 物流活动只是被看作各部门的必要活动，配合 各部门目标的实现。 3 1 2 （二）传统企业组织结构存在的一些问题 物流活动的分散处 理带来的另一个问题 是业务运作互相牵制， 物流效率低下。 在传统企业中，由于各 部门的经营目标不一致，往往 导致了各部门的物流活动 之间出现目标冲突。 1．物流活动目标冲突 2．物流活动效率低下 主要有两点 二、几种典型的物流组织结构 （一）几种典型的物流组织结构 1．顾问式 顾问式组织结构 2．直线式 直线