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酒店收益管理的感悟 房务部/石涛 日前，我有幸与岳总、市场营销部刘经理、前厅部张经理在北大参加了《高 竞争、低利润环境下酒店客户管理与精细化收益管理》的研修班，授课的老师是 洲际酒店的销售总监朱小刚和收益管理总监李伟。两位老师均是酒店营销方面的 精英，属于实战派的，他们讲课内容丰富而具有较强的可操作性。特别是收益管 理课程让我受益匪浅。 收益管理是一种现代科学管理方法，它综合运用了微观经济、企业管理、数 理统计、数学优化等知识，在准确地预测未来顾客需求和产品供给趋势的情况下， 以持续增长企业经济收益为目标，合理制订最佳产品价格，并动态地调控产品以 满足顾