酒店管理行销分析——酒店新产品的生命周期与特性2016(叶予舜).pdfVIP

酒店管理行销 分析——酒店新产品的生命周期与特性 酒店新产品的生命周期与特性 (一)酒店新产品生命周期 根据经济学的研究成果，产品的生命周期是指新新产品从投入市场到退出市 场的整个过程，这一新产品的生命历程大体上会经过导入期、成长期、成熟期和 衰退期四个阶段。 在导入期，由于新产品刚刚投入市场，酒店公关存在两方面 的困难一方面，消费者与中间代理商对新新产品不了解、不信任，存在戒备心理； 另一方面，这一时期的酒店产品无论是所使用的设施设备、员工操作技术的熟练 程度，还是服务程序和规范、服务技巧等，都还没有定型，新产品