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电子口岸帮助 中国电子口岸系统技术支持 请选择您遇到的现象，以获得相应的技术支持和常见问题 1、输入口令时提示“您的密码为默认密码，请立即修改”2、输入口令时提示“初始化串口失败”3、输入口令时提示“密码校验失败”4、输入口令时提示“ｉｃ卡被锁定”5、输入口令时提示“ca根证书验证服务器证书失败” 6.输入密码时，系统会提示“您的IC卡数字证书有效期至x日期。请前往海关RA部门办理数字证书续签手续。7.输入密码时，系统会提示“用户证书验证错误” 8、浏览器版用户操作业务时，页面停止，左下角有“网页上有错误”提示注册问题： 1：公司的缩写代码是什么？ 答：是您在门户网站注册时的唯一标识，注册时请不要自己填写，由电子口岸服务中心按照一定规则发放给您。请您在注册之前与我们取得联系，我们将会把它发送到您的邮箱。 2：填写公司名称和缩写时会提示格式错误。 答：填写单位名称和单位简称时，请不要加入下划线或者括号等特殊字符。3.填写海关信息报关类别中的代理报关和自行报关怎么区别？ 答：如果您是报关行或为外贸企业办理报关手续的单位，请选择代理报关；如果您是独立报关的外贸企业或单位，请选择自行报关。 4：组织机构代码是海关十位数编码吗？ 答：不是，组织机构代码是国家质量技术监督部门根据国家标准颁发的唯一全国性终身法律标志，适用于各机关、事业单位、企业单位、社会团体、民办非企业单位和其他机构。95119常见问题 1、95199接入卡都包含哪些卡种2、如何购买95199接入卡3、用户使用汇款方式购买95199接入卡的步骤4、用户使用支付平台方式购买95199接入卡的步骤5、用户汇款购卡时可通过哪些银行进行汇款6、支付平台的合作银行有哪些7、用户填写订单时必须注意哪些问题8、用户汇款时需要注意哪些问题9、用户在发送汇款单传真时需要注意哪些问题10、为什么在提交订单时，总是提示填入的手机号码不正确11、为什么查询结果中没有发卡信息12、为什么卡状态为“卡号已删除”13、为什么已汇款了，但订单状态却为“订单作废”14、为什么e-mail信箱收不到95199接入卡的卡号和密码15、为什么发送汇款底单传真时，一定要手机号码16、我想同时购买“计时接入卡”和“包时接入卡”，能否使用一张订单17、订单汇款核对联有何用途18、95199卡的资费标准是什么19、注册95199接入卡时提示“验证用户签名失败”，如何解决 20.95199门禁卡注册成功，但“账户管理”中不显示注册成功的信息记录。21.注册95199门禁卡时，系统会提示“注册95199失败”或“组织机构代码不能为空”。如何解决22。什么是“旧秩序”，如何区分旧秩序和新秩序23。旧95199卡的类型是什么。如何访问旧95199卡的互联网25旧95199卡的资费标准是什么？26.95199卡的密码可以自己修改吗 27、95199拨号时无法建立连接，提示“错误691”或“对方的计算机没有响应”等，如何解决28、如何查询95199拨号卡的余额 29.在E-port登录页面输入密码进行确认后，系统会提示“您已注册网卡，但系统未检测到您注册的网卡处于拨号在线状态”。如何解决出口收汇常见问题 1、二级页面的“出口收汇”子系统处于非激活状态2、“口岸备案”操作时输入口岸代码不反填汉字，提示网页有错误3、“口岸备案”错误后无法进行撤消口岸备案操作 4.报关单结汇单已打印，但不能进行送单操作，提示“无合格记录”。5.验证单已送达，但国家外汇局无法查询数据。6.如何处理验证表的丢失？挂失后的核销单能否继续使用？7.直接点击“组合查询”中的“开始搜索”，可以找到核销单外汇中进口付款的所有常见问题 1、企业是否一定要交单才能完成付汇操作2、企业将报关单交错银行如何处理？3、交单时不知道银行或是外管局的代码如何处理？4、输入查询单据号码时提示“输入不正确”5、企业的组织机构代码发生变更后，能否查到以前的报关单数据6、“结案”后发现有错，如何处理？出口退税常见问题 1.如何处理清关信息中未发现的清关数据？2.如何处理数据提交中未发现的报关数据？3.提交数据前发现报关数据有误，如何处理。4.报关单表头或表体无数据 5、已经报送的数据，海关修改后再次传送到电子口岸数据中心后，企业还可再次报送该数据吗6、请问企业如何查询报关单退税联数据处于什么状态7、点击“出口退税”后系统提示“没有企业海关代码”联网报关常见问题1、读表发生错误2、打印时出现死机或打印不完全3、确认成功后长时间收不到回执4、提示\本地机上没有报关单本地库或报关单本地库不可用\进口增值税常见问题 1.申