营销学测试题.pdfVIP

1．在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定 。 A．市场营销计划 B．市场营销战略 C．绿色营销战略 D．市场营销组合 E．绿色营销组合 2．企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求 。 A．高层管理人员之间团结 B．员工努力 C．营销功能发挥协同作用 D．销售部门传递信息 E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合 3．以注重 三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之 间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。 A．企业 B．员工 C．顾客 D．经销商 E．社会 4．整合营销中的“4C”指的是 。 A．消费者的需要和欲望是第一位的 B．有效地与顾客沟通 C．开发多功能产品 D．购买的方便性 E．满足需要或欲望的代价相对较小 5．消费者的购物成本，包括 。 A．风险承担 B．时间耗费 C．体力耗费 D．精力耗费 E．购物的货币支出 6．整合营销实施的技能包括 。 A．营销贯彻技能 B．营销诊断技能 C．问题评估技能 D．营销组织技能 E．评价执行结果技能 7．在整合营销实施中，涉及 等方面 A．资源 B．人员 C．广告 D．组织 E．管理 8．关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活 动及其相互关系，这些利益相关者是 。 A．企业内部员工 B．竞争者 C．顾客 D．供应商与经销商 E．各种影响者 9．对一个公司的产品满意的顾客，通常 。 A．重复购买某一产品或服务 B．购买公司的其他新产品 C．给公司做宣 D．提供广泛的信息、意见和建议 E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚 10．关系管理机构的主要作用是 。 A．收集信息资料，充当企业的耳目 B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋 C．协调内部关系，增强企业的凝聚力 D．宣传企业的产品，促进产品的销售 E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任 11．适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征 ? A．较高的科技含量或与电脑有关 B．以“ 网络族”为目标市场 C．市场需求的地理范围广阔 D ．能推广不易设店贩卖的特殊产品 E．网络销售费用远低于其他渠道 【参考答案】 1．CE 2．CE 3．ACE 4 ．ABDE 5．ABCDE 6 ．ABCE 7．ABDE 8．ABCDE 9 ．ABCDE 10．ABCE 11．ABCDE （三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。） 1．绿色营销以市场营销观念作为指导思想。 （） 2 ．绿色消费是一种较高层次的消费观念。 （） 3 ．随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开 展。 （） 4 ．绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发 展，并不考虑企业利润问题。 （） 5 ．伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给 自己的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛省，绿色需求便逐步由潜在转化 为现实。 （） 6 ．中国的绿色工程始于绿色食品开发。 （） 7 ．绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业 带来丰厚的短期效益。 （） 8．绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投入量要大，广告频率要高。 （） 9 ．整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同 时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 （） 10．4C 观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产 经营过程的全部成本。 （） 11．整合营销沟通也称整合营销传播。 （） 12．关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 （） 13．关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相 互关系。 （） 14．企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。 （） 15．企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。 （） 16．适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。 （） 17．不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称问题引起的。 （） 18．营销道德最根本的准则，应是维护和增进企业及其员工的长远利益。 （） 【参考答案】 1．× 2 ．√ 3．√ 4．× 5 ．√ 6．√ 7．× 8 ．× 9 ．