年度客户满意度调查问卷.docxVIP

年度客户满意度调查表 尊敬的客户朋友： 感谢您对 公司的支持与信赖，本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责， 争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务，诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查， 您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富，并将激励我们不断改进提高，为您提供更优质的的服务。 （公司将对所有反馈信息保密） 聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！ 客户名称：联系人：地址：电话：传真：邮箱：您 属 于： □1、经销商□2 客户名称： 联系人： 地址： 电话： 传真： 邮箱： 您 属 于： □1、经销商 □2、分销商 □3、个人 □4、其他 备注：本调查表总分 100 分，结果 90 分以上为优，80 分以上为良，总分 60 分以上为及格。 单项分数低于 5 分，提出改善对策。 一、 质量（30 分/ ） 总分： 1、您认为我司产品的性能如何？（ ） □非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（ ） □非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分 3、您认为我司产品质量对比同行产品，质量如何？（ ） □相对较高 10 分 □基本一致 8 分 □相比较低 6 分 □极差 2 分 二、服务（3