原创力文档- 1、本文档共72页，其中可免费阅读22页，需付费49金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
莱邦海逸假日酒店营运管理操作手册
房务部管理实务
房务部概述
房务部作为酒店产品的主体，是酒店设施的重要组成部分，下设
两个部分：前厅和客房。前厅是经营与管理的神经中枢，以为宾客提
供接待和服务的窗口与桥梁；客房是酒店经济收入的主要来源部门之
一，以出租和服务方式供给客人投宿的场所；为酒店高层领导和营业
部门提供宾客信息与做出经营决策的参谋机构。其工作与管理质量的
优劣，不仅影响宾馆的经济效益，而且还会影响宾馆的社会效益。
房务部的主要任务是
文档评论（0）