临床护患沟通现状调查与分析.docVIP

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2022-04-06 发布于湖南
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PAGE PAGE 5 绪论随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势，这种现状众所周知，有目共睹，这不仅使患者和家属感到不满，严重困扰着广大医护人员，也是阻碍医学进一步发展的社会问题。新的医学模式要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通。沟通既可消除误解与冲突，也可促进和谐。所以认识和理解护患沟通的内涵显得更加重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。沟通是人