原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
常见十大问题应对技巧
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看?。
[错误应对１]没关系，您随便看看吧。?[错误应对?2］好的，那你随便看看吧。
?[错误应对?3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。?模板演练
①:置业顾问：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来,我先给您介绍一下我们的小区……?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气
来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍小区的特点，然后话锋一转以提问的方
式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，我们就可以深入展开
发问，使销售过程得以顺利前行。
②:置业顾问:没关系，买房子是要多看看！不过先生
文档评论（0）