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销售跟单改善⽅案 2021-01-02 　　销售跟单改善⽅案怎么做，你知道怎么写吗？如果不知道，就⼀起看看⼩编整理的内容吧! 　　此次管理咨询改善的是⼀家纺织企业，它之前⽤了⼀个OA系统及⼩型ERP系统，现在为了管 的需求更换为⼤型ERP系统，同时对存在的部分业务流程不合理的地⽅进⾏优化和改善，鉴于对该企 业保密的需要，部分信息做了修改。如下是对其⽣产跟单业务流程的改善⽅案： 　　1.电话查询，费时⼜数据不准：将库存信息通过ERP系统共享，⽣产跟单可以直接通过系统来查 询所需要的库存信息； 　　2.只查询佛⼭库存，得到的库存信息不全，因此可能导致计划不准：在织⼚设置健润现场仓库， 并将该仓库纳⼊到ERP系统中进⾏出⼊库的管理，从⽽保证库存数据的全⾯性； 　　3.虽然楼下胚布的.质量要求不⾼，其只是相对订单⽽⾔，但并不说不需要质量，如果市场胚布在 织造完后⽆需质检，对织⼚保证质量失去了控制⼿段，对质量⽆保证：对应楼下市场部的委外加⼯的 胚布也需进⾏质检，只是质检的要求没有订单客户的要求⾼； 　　4.调胚申请单在OA系统中进⾏审批，仓库根据审批后的调胚申请单进⾏发布，即它只是发胚布的 凭证，既要做调胚申请单，还要做出库码单，销售请购单本⾝就可作为发胚布的依据，调胚申请单显 得有点重复⼯作：建议在打样调胚及做货调胚中将调胚申请单与出库单合⼆为⼀，直接在系统中进⾏ 出库单的审批流程，减少⼀个流程在两个系统的运作及减少单据量，通过⽣产订单号可链接查询对应 ⽣产信息，满⾜了⽬前调胚单中的对应合同信息查询的要求，即减少了单据量；将“填制调胚申请 单”去掉，拷贝销售请购单来直接⽣产对应的胚布出仓单，即简化作业也增加的业务流程的连贯性； 　　5.包装及验货说明没必要再单独做⼀张单据，即增加业务⼯作量，也使流程复杂化：在销售请购 单体现包装说明，检验要求放在质检模块中作为检验参数录⼊. 　　附：跟单⽂员年终总结 　　忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20xx年即将到来。回⾸在公司⼯作的半年时间，在各位领导 的⽀持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了⾃⼰的本职⼯作和领导交办 的其它⼯作。现将个⼈⼯作总结报告如下： 　　⼀：半年的⼯作表现 　　（⼀）接客户的订单，客户下单⽅式主要有电话（⼝头）、传真、E-mail三种⽅式。公司⼀般是 以接传真的⽅式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、⾦额、交期、交货⽅ 式、单价条款、付款⽅式、包装要求。 　　（⼆）审单需做以下⼏点：品名规格、单价⾦额、数量、交期、、包装规格、出货⽅式和注意事 项。 　　（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的⽣产和发货，以及是 货物在运输过程中的情况。 　　（四）跟单⽂员的⾔⾏、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本 原则、注意⾔⾏得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激 的⾔⾏。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请⽰公司决定。对客户的要求和问题均做到有 问必答。 　　（五）客户的货款，在货物⽣产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排 发货。 　　（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发 出。 　　⼯作中存在的问题和建议： 　　（⼀）经常会出现缺料的现象，导致货物⽣产不及时，影响交货 　　⽇期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知⽣产部门及时⽣ 产。 　　（⼆）客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客 　　户的交货⽇期 　　（三）⾊漆⽣产很慢，经常到了交货⽇期，⾊漆还没有⽣产来。 　　我建议调⾊部门能提⾼⽣产效率，调⾊主管跟踪⾊漆的⽣产进度，⽣产完成后能及时通知跟单⽂ 员及时安排发货。 　　回顾半年以来的⼯作，我在思想上、⼯作上取得了新的进步，但我也认识到⾃⼰的不⾜之处，⼯ 作还不够严谨，处理⼯作的中出现的问题有时不够及时。今后，我⼀定认真克服缺点，发扬成绩，认 真学习，勤奋⼯作，把⾃⼰培养成⼀名合格的员⼯。