超市值班经理工作内容培训.pptVIP

开店时间 -~关店时间 营业进行中 及时处理 有礼有节 处理顾客投诉 * 如超越职权范围，及时请示值班店长 * * 超市值班经理职责 超市168培训中心 2009-1-10 * 部门主管培训补充教材 * * 目标: 明确值班经理的职务职责 保证本部门的正常运作 为顾客提供优质服务 * 值班经理职责： 7：00am ~ 开店前 营业开始前 营业进行中 开店时间 ~ 关店时间 营业结束后 关店时间- *  7：00am ~ 开店前 营业开始前 7：00am 前到店 在来访处向值班店长签到 领取值班专用对讲机（防损部保存） 检查自身仪容仪表 佩带工号牌 值班日 * 值班经理职责： 7：00am -~开店前 营业开始前 检查当日本部门员工出勤情况 检查本部门的设备准备情况 检查商品陈列 店内本部门区域干净整洁，通道畅通 确认本部门所有开店准备已完毕 检查要点： *  7：00am ~ 开店前 营业开始前 人员到岗情况 仪容仪表 佩带工号牌 检查当日本部门员工出勤情况 *  7：00am ~ 开店前 营业开始前 本部门区域灯光、空调启动 各项设备运转正常 设备清洁 检查本部门的设备准备情况 *