职业素养第一章ppt课件.pptxVIP

第一章 职业素养之工作形象;第一节　提升礼仪形象,打造和谐人际关系;;;;3.礼仪形象的价值 (1)礼仪形象是由人的本质和人的需要决定的。 (2)礼仪形象能唤醒人性的“尊严”,从而使人更具“人性”。 (3)礼仪形象是社会文明程度的重要标志。 (4)礼仪形象能够唤醒和激发人们对美的追求。;第二节　仪表礼仪;;;;;第三节　形体礼仪;;;第四节　工作礼仪;;;;4.拜访礼仪 (1)介绍的礼仪。 介绍的礼仪是约见客户时尤其需要注意的,商务礼仪中的介绍要注意顺序与手势。介绍的顺序总的原则应当是“先次后主??,具体来说就是应当先介绍年轻的,再介绍年长的;先介绍职位低的,再介绍职位高的;先介绍男士,再介绍女士。如果需要介绍的人员不止一位,介绍的时候应当按顺序依次介绍。当我们介绍的时候,正确的手势应当是手臂打开,手掌向上,五指并拢,而用手指指对方是不礼貌的。;(2)名片的使用。;;6.受赠礼仪;第五节　宴会礼仪;;(3)中餐礼仪之吃菜礼仪。;;(7)中餐礼仪之离席礼仪。 常常会有一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散。欲避免这种后果,当你要中途离开时,就不要和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两三个人打个招呼,然后离去便可。 中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不宜不辞而别。和主人打过招呼,应该尽快离开,不要拉着主人聊个