第六章影响消费者行为的文化因素.pptVIP

? 影响消费者购买行为的文化因素 第六章 第一页，共二十四页。 ? 主要内容 一、文化的概念及特点 二、亚文化的概念及特点 三、中国文化特点及对消费者行为的影响 四、消费流行对消费者心理及购买行为的影响 五、消费习俗对消费者心理及购买行为的影响 第二页，共二十四页。 ? （一）文化的概念 狭义的文化：人类精神活力所创造的成果，如哲学、宗教、科学、艺术等； 广义的文化：人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。 一、文化概念及特点 第三页，共二十四页。 ? （二）文化的特点 1、文化的习得性 2、文化的适应性 3、文化的群体性 4、文化的社会性 第四页，共二十四页。 ? （三）文化对消费者行为的影响 1、潜移默化的影响 2、不同类型文化的影响 （1）松散文化和严密文化 （2）简单文化和复杂文化 3、文化对需求的影响 第五页，共二十四页。 ? （四）价值观对消费者行为的影响 1、对食品的观念 2、对时间、空间的观念 3、友谊观 4、审美观 5、对财富、物质利益的观念 第六页，共二十四页。 ? 二、亚文化的概念及特点 （一）亚文化的概念 某一文化群体所属次级群体的成员所共有的独特的价值观念、生活方式和行为规范。 第七页，共二十四页。 ? （二）亚文化的分类及其对消费者行为的影响 1、民族亚文化对消费者行为的影响 2、种族亚文化对消费者行为的影响 3、宗教亚文化对消