管理学通论第八章控制.pptVIP

（一）制定控制标准 管理控制标准 管理控制标准是关于组织运行以及其中某方面、某环节的期望状态。 内容 组织的宗旨、目标；决策、计划、组织战略；规章制度；工作程序、业务流程、技术规范；工作定额、财务指标；…… 要求 合理性、权威性、战略性 （一）制定控制标准 计划与控制标准 计划本身就是一种控制，但又不等于控制。 组织计划是控制的总体标准 各项专业计划确定了大量的控制标准 管理控制本身也要制定计划 第八章 控制 第一节　控制的基本原理 第二节 管理控制的程序及有效性 第一节　控制的基本原理 控制及其作用 控制的类型 一、控制及其作用 控制器（R） 被控系统（S） 系统输出（O） 系统输入（I） ΔO ΔI （一）控制的涵义 控制：是按照预定标准，通过信息流对系统运行状态进行监督和调整，使之按计划进行，并趋近目标（标准）状态的活动过程。 控制的目的是使系统运行状态趋近目标（标准）状态 控制是按预定标准进行的 信息是实施控制的手段 控制的措施来源于差异分析 （二）控制的作用 控制是完成计划的保证 控制是提高组织效率的有效手段 控制是管理创新的催化剂 控制是使组织适应环境的重要保障 二、控制的类型 （一）开环控制与闭环控制 标志 是否存在信息反馈 闭环控制：具有反馈回路 开环控制：没有反馈回路 （二)程序控制、跟踪控制、自适应控制、