010《客户投诉处理记录表》.pdfVIP

客户投诉处理记录表 编号：CRWY/QE作业文件/客户-表 010 版本：D/0 生效日期：2010年11月1 日 序号： 投诉来源： 投诉等级： □来访 □电话 □网络 □其它 □重大投诉 □热点投诉 □一般投诉 投诉类型：□安全类 □环境类 □工程类 □邻里纠纷类 □综合管理类 □开发相关类 □其它 客户姓名 房 号 联系电话 投诉内容（可附页）： 受理人： 年 月 日 项目处理措施： 责任部门负责人： 年 月 日 项目经理（授权人）处理意见： 签 名： 年 月 日 客服前台回访验证： □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 客户意见： 回访人签名： 年 月 日 □有效投诉 □无效投诉 项目经理签名： 年 月 日 审核人： 审核日期：