自助设备服务工单模版.docxVIP

客户名称 服务时间 年 月 日 安装地址 省 市 区（县） 客户联系人 联系电话 服务工程师 联系电话 设备名称 机器编号 通讯编码 咖啡机/打印机 故 障 现 象 故 障 原 因 维 修 内 容 检查项 项 目 结 果 备 注 1、开机面板显示正常 2、扫码支付是否正常 3、饮料出杯是否正常 指导相关内容 使 用 方 法 1、面板提示及解决方法 详见说明书 2、纸杯加装、试杯方法 必须使用专用纸杯，抖散顺序加入，不加变形、湿的 3、料盒加装料粉方法 出料口旋转、料盒装卸 4、用户支付、操作流程 强调在无水、加热、无纸杯状态下，不能扫码支付 5、茶拌盒拆装清洗方法 演示所有插拔件的拆卸安装，强调每周热水浸泡清洗 6、报修事项 客服电话、市区48外县72小时上门响应时间 维修工程师签字： 客户签字或盖章： 年 月 日 自 助 设 备 服 务 工 单