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酒店前台礼仪礼貌培训 酒店前台礼仪礼貌培训 酒店前台礼仪礼貌培训是说，前台职工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的职工，所以前台职工在礼仪礼貌方面要不断的检点和警惕，职工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前台职员是处于备受瞩目的环境之中，客人往往可以从前台职工的操作情况看出酒店的管理水平。 酒店前台基本仪容礼仪 制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 男职工头发不得油腻和有头皮，而且不得过长〔留酒店规定的长度〕。女职工头发梳洗 整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。 男职工不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女职工不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。 男职工不得留指甲，指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女职工不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。 男职工要保持清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女职工也要保持清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。 男职工要保持身体气味清新，不得有异味；女职工不得用强烈香料〔香水〕。 酒店前台职工应有之仪容及礼貌 在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作〔永远是成熟、稳重〕，打哈欠要掩着口部，不要做出搔痒、挖鼻、掏 耳、挑牙等不雅的动作。 工作时不得咀嚼香口胶，