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门诊就诊流程1 凭身份证或社保卡办理诊疗卡（初诊者） 挂号缴费（一楼服务台和各楼层分诊及各楼层收费窗口） 候诊 就诊 收费（各楼层收费窗口） 取药、检查、化验、治疗 温馨提示：就诊请带病历本 住院手续办理流程（平诊病人） 医生开出入院证 入院证栏目应填写齐全，确保患者住院信息录入正确，患者不能提供的需填写“无提供”，并有患者确认签名 患者持入院证到出入院结算处办理住院手续 同时提交身份证明（身份证、户口本、出生证）原件及复印件、社保卡 出入院结算处经办人通过住院证上的姓名或诊疗卡号搜索患者信息 导出个人信息 第一次入院患者生成新的住院号，多次入院的患者取用原来的住院号 根据列表内容，邀请患者以唱对方式逐项核对患者个人信息 按照入院证要求收取住院押金，办理社保手续 重点核对患者姓名+身份证号码，严禁只核对患者姓名，如果患者不带身份证、不记得身份证号码，可同时核对患者姓名+诊疗卡号、年龄、联系电话、住院科室、开单医生、就诊时间等，避免信息错误。 指引患者入院 携带入院证、资金往来结算票据、门诊病历等资料入院 住院手续办理流程（急诊） 急诊患者需入院抢救 先入院抢救后办手续 入院登记 指引家属将入院资料交到住院科室护士站 补办手续 指引患者家属携带入院证、资金往来结算票据及门诊病历到住院病区交护士存档 1、 凭医生开具的入院证、诊疗卡及身份有效证明到出入院结算处、门诊收费处（夜间）优先办理。“三无”人员可凭入院证办理入院手续。 2、 入院证至少有患者姓名、性别、年龄、诊断、住院科室及医生签名，无法确认患者身份按“无名氏”诊疗流程处理。 3、 重点核对患者姓名+身份证号码，严禁只核对患者姓名，如果患者不带身份证、无或不记得身份证号码，可同时核对患者姓名+诊疗卡号、年龄、联系电话、住院科室、开单医生、就诊时间等， 避免信息错误。 4、 保存取得住院号。 5、 第一次入院患者生成新的住院号，多次入院的患者取用原来的住院号。 未完善住院手续的患者需补办入院手续： 1、 抢救处理后，病区医务人员及时通知患者家属携带入院证、身份证明（身份证、户口本、出生证） 原件及复印件、社保卡到住院处补办手续，缴纳住院押金、社保登记等。 2、 住院处经手人员需再次核对患者信息，检查、核对、完善患者入院资料填写情况。 转诊指南 一、转往他院 1、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由经治医师提出，经科主任同意方可转院，应提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。 2、原则上应逐级转院，医保病人需跟患者或患者家属讲明不按照规定办理逐级转院手续可能出现报销费用减少的情况。若属城镇职工基本医疗保险或城镇居民医疗保险的转院病人，病人或家属需到医保办处办理相应的医保转院手续。急性传染病、精神病病人一般不得转外省市治疗。 3、转出科室应正确评估病人在转送途中的风险，在病程记录中如实记载。做好与病人或家属（监护人）的告知谈话和签字工作。如估计病人在转院途中有可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后再行转院。病员转院时，应写出院记录或病情简介， 并随病员转去。 4、确诊或高度疑诊传染病的病人按相关规定转指定医院治疗， 精神病人应转精神病院治疗。 5、若患者或家属提出自动转院的，经治医师应在病程记录中如实记载，并由患者本人或家属在病程记录中写明“要求自动出院”字样并签名。经治医师应书面提供该病人住院期间的病历摘要。转院手续由病人家属自行联系解决，按自动出院处理。 二、转入我院 1、外院通过会诊要求转入我院的病人，会诊医师应对病人情况进行评估，非危急重病人，向科主任汇报，经科主任同意并落实床位后，方可转入。危急重病人必须事先向医务科或业务副院长汇报并落实床位，经批准后方可转入。 会诊医师同时应对转送途中的风险进行评估，如估计病人在转院途中有可能加重病情或死亡者，应待病情稳定或危险过后再行转院。 2、外院电话联系要求转入我院的危重疑难病人，接受科室应事先向科主任汇报并落实床位，经科主任批准后方可转入。 3、对于转入病人，接收科室应安排人员予以及时接诊，必要时与转出医院的医师联系，以更多的了解病人诊疗信息。 出院流程 医生、护士同意出院 病人到护士站领取出院通知单 凭出院通知单到住院部一楼收费处 2 号或 4 号窗取号 等候结算出院 凭发票到 5 号窗打印住院费用清单 在中心药房领取药物 回到科室护士站领取出院小结