物业服务品质督导十必查项检查表.docVIP

物业服务品质督导十必查项检查表 项目名称： 序号 检查内容 检查内容 检查标准及方法 存在缺陷 检查结果 1 员工工作环境 物业服务中心 办公区域符合公司8S管理要求（参照8S管理手册）。 1.合格2.基本合格3.不合格 400热线上墙公示，服务卡上印制400号码。 1.合格2.基本合格3.不合格 服务承诺及收费标准在办公区域内上墙公示。 1.合格2.基本合格3.不合格 员工食堂 食堂工作人员有健康证，并与花名册一一对应。 1.合格2.基本合格3.不合格 食堂工作人员穿工作服，戴工作帽。 1.合格2.基本合格3.不合格 食堂环境卫生、炊具、厨具保持清洁，无明显污染。 1.合格2.基本合格3.不合格 食堂配置消毒柜，并对餐具进行消毒。 1.合格2.基本合格3.不合格 员工宿舍 电视机、空调、窗帘、衣柜、热水器等生活必需设施配置齐全。 1.合格2.基本合格3.不合格 宿舍不得私拉电线或使用“热得快”、燃气炉等用具。 1.合格2.基本合格3.不合格 宿舍环境卫生保持干净整洁。 1.合格2.基本合格3.不合格 门岗 门岗环境保持干净整洁，秩序维护人员形象礼仪符合规范。 1.合格2.基本合格3.不合格 外来人员和车辆出入进行登记。 1.合格2.基本合格3.不合格 门岗办公室、岗亭或岗台符合公司8S管理要求。 1.合格2.基本合格3.不合格 2 消防安全管理 消防主机 检查消防主机，显示故障数