全面质量管理的基础工作有哪些.pdfVIP

全面质量管理的基础工作有哪 些？ 开展全面质量管理，必须抓好标准化、计量、质 量情报、质量责任制及质量教育等几个方面的基 础工作。 1、标准化工作 标准化，包括产品标准化和工作标准化两个方 面。产品标准化，指的是现代化大生产中工业产 品品种、规格的简化，尺寸、质量和性能方面的 统一化。工作标准化包括业务标准化和作业标准 化。业务标准，是指对各部门业务工作的一些具 体规定，如技术管理规定、设备管理规定等等。 作业标准包括工艺流程、操作规程、装配作业程 序等等。 2、计量工作 计量工作包括计量、测试、化验、分析工作，是 保证零部件互换，确保产品质量的重要手段和方 法。没有计量的准确性，就不能保证技术工作的 准确性，就不可能正确地贯彻执行技术标准。 3、质量教育工作 质量教育工作是实行全面质量管理的一项带根 本性的基础工作。质量管理要“始于教育，终于 教育，贯彻始终”。 4、质量情报工作 质量情报，指的是反映在产品质量和产品生产 过程中，各个环节工序质量、工作质量的信息， 其中包括各种有关的基本数据、原始记录，直至 产品使用过程中反映出来的各种情报资料。质量 情报工作，就是及时收集上诉情报，并掌握国内 外产品质量发展动向和市场营销动态，为保证和 提高产品质量提供依据。 5、质量责任制 建立健全严格的质量责任制，也是全面质量