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急诊科护理的工作总结范文精选 2021年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急诊室是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。一开始对急诊室的工作有一种惧怕，恐惧的心理，但是在护士长及各位老师同事的指导和帮助下，在自己不断地学习和努力下，慢慢的我发现，我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作能力。 急诊室的工作与病房的工作不同。医务人员没有足够的时间与孩子及其家人沟通。急诊室孩子的家人最有可能感到不耐烦、焦虑和恐惧。在紧急情况下，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系非常重要。孩子及其家人在与医务人员的短时间接触中没有建立起良好的信任感，对医务人员的每一个细微环节都非常敏感。医护人员的言行会对孩子及其父母的心理产生很大影响，导致医护人员的治疗行为难以理解，患者及其家属留下“不被重视”、“不急不急”的错觉。因此，我越来越觉得在紧急情况下，“沟通”是最容易被忽视和最重要的事情。自去年以来，我部先后开展了“零差距”、“三米微笑”等优质服务活动，以“优质服务”和“沟通”为重点，要求每个人都做到。 要