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ISO基础知识测试题 部门: 姓名: 工号: 一、 填空（37分、每空1分） 1）、ISO是 的简称； 2）、ISO成立于 年，总设在 国家首都 ； 3）、ISO其有 个成员国，其主要任务是 4）、ISO 的姐妹组织是 ，它的全称是 ，它制定的标准偏重 于 而ISO偏重于制造业方面。 5）、ISO9000是ISO制定的 个标准里面的第 个标准。 6）、5S包括整理 清扫 其中 是最基本的工作。 7）、ISO9001系列标准的修订周期是 现在执行的是 版本。 8）、ISO标准中有四个主要标准，其中ISO9000讲的主要是 ISO9001 讲的主要是 ISO9004讲的主要是 9）、QC 是指 IQC 是指 IPQC 是指 QA 是指 QE是指 10）、我们常说分析问题要用4M1E 的方法和5W2H 的方法，其中4M是 1E 是 5W 是指 ，2H 是 指 。 11）、我公司抽样水准是AQL：MAJ %，MIN % 。 12）、我们平常说的 PDCA 循环中的 P 是 D 是 C 是 A 是 。 二、 判断题（正确打 √，错误打 X ,每题1分、共计13分） 1）、ISO是世界上最大的国际组织（ ）。 2）、ISO强调的是全员参与和PDCA （ ）。 3）、5S是和ISO9000相辅相成的（ ）。 4）、ISO质量管理体系是企业唯一正确和有效的管理体系（ ）。 5）、QC是负责发现问题和追踪改善的效果，不负责解决问题（ ）。 6）、管理代表是相对独立的工作，其担任者一般是公司高阶管理层，而不管他在其 它工作方面担当何种职务（ ）。 7）、管理代表只能是一个人担任（ ）。 8）、纠正与预防措施是当且仅当生产发生品质问题时才由品质部门发出，而由责任 单位填写，并由品质部门负责追踪改善效果（ ）。 9）、纠正措施里面也包含有预防的意思（ ）。 10）、客户对我公司进行考查是属于第一者认证（ ）。 11)、第三者认证最有权威性，第二者认主次之，每一者认证更次之（ ）。 12）、ISO9000系列基于6个ISO成员国的国家标准而建立，包括英、法、美、荷兰、 加拿大等国家（ ）。 13）ISO9001：2000文件架构有英国和德国两个版本（ ）。 三、问答题（每题5分、共计50分） 1）、在一家公司，检验制度一般包括哪些？ 2）、品质工程执行哪些工作？ 3）、品质成本包括哪些？ 4）、一般来讲品