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1 商务谈判礼仪与礼节剖析 2010年4月 目录 商务谈判礼仪 商务谈判礼节 第一节 第二节 第1页/共25页 2010年4月 第一节 商务谈判礼仪 一、迎送礼仪 迎来送往是常见的社交活动，也是商务谈判中的一项基本礼仪。在谈判中，谈判一方对应邀前来参加谈判的，无论是官方人士或专业代表团，还是民间团体或友好人士，在他们抵、离时，一般都要安排相应身份人员迎来送往。做好迎送工作， 要注意以下几个问题： 第2页/共25页 2010年4月 迎送规格应当依据对方前来参加谈判的人员的身份和 目的、我方与被迎送者之间的关系以及惯例来决定。 主要迎送人的身份和地位通常应与来者相差不多，以 对等为宜。 迎候人员应当准确掌握对方抵达时间，提前到达机场、 车站或码头，以示对对方的尊重，只能由主人去等候 客人，绝不能让客人等候主人。同样，送别人员也应 事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的 宾馆，陪同来宾前往机场、码头或车站，也可直接前 往机场、码头或车站恭候来宾，与来宾道别。 2.准确掌握抵达和离开的时间 1.确定迎送规格 第3页/共25页 2010年4月 在得知来宾抵达日期后，应首先考虑到其住宿安排问题。 对方尚未起程前，先问清楚对方是否已经自己联系好住 宿，如未联系好，或者对方初到此地，可为其预订宾馆