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PAGE 1 - 浅析商业与设计 XX：1005-5312（20XX）08-0085-01 设想一下，你正饥渴难耐。 这应该不难想象，口渴是人类的基本生理状况，每个人，不论其身处何种文化，都应经历过。这是身体发出的一种信号，对水产生渴求的一种信号；是人的一种基本需求。 不过，别担心你口渴时要喝什么。随便一家杂货店，甚至路边加油站的食品架，都会有种类繁多的饮料供你选择。 我们都知道，当代消费文化能够提供的商品种类多得可怕。关键是你想要什么，究竟什么才是你“渴”望的那一个？这种渴望到底是被何物影响，而设计又是如何作为一流手段被运用到现代商业社会，这是本文章将要阐述的话题。 一、人类的基本需求 按照西方心理学家斯洛提出的人类基本需求层次理论，人类的需要由低级到高级可分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 而现代社会随着国家的安定和谐，经济的繁荣昌盛，更多的是丰衣足食的消费者，他们开始追求高层次需求，即自我进展、自我实现的需求。这种需求同时也激励着他们去寻求一些象征性的物质商品，能够使他们感觉自己被人尊重。就是在这种物质条件和人类心理需求推进的作用下，才有力激励了商品的设计，只有更有用，更美丽，甚至更能体现个人品味的商品，才能成为了现代商业时代的宠儿。而商品产品的设计逐渐成为商品营销不可或缺的一部分。 （一）心理需求的运用在商品设计中讲述了一个什么样的故事？ 第一、要清楚符号对我们来说为什么很重要，那些有意义的符号（包括标志）是怎样被制造出来的，甚至当我们自称对某些物品不会产生购买冲动后，为什么我们还是会不由自主地被它影响。 第二、要理解，即便到了21世纪，我们仍然纠缠于内心的两难境地――一方面我们想要成为独立的个体，另一方面又觉得自己属于一个更大的群体――我们时时刻刻都在设法解决这个现代生活中的根本焦虑。 第三、是要看清楚我们在讲述自己的故事时，解决这种根本焦虑的需求在我们的生活中正占据着核心地位。 二、设计对消费者心理需求的解答 符号可以有超越理性消费因素的含义，部分原因是它们有助于我们解决个性和归属感的平衡问题。如果一个产品成功地与某种想法相联系，品牌说服人们――无论他们是否在民意调查中承认这一点，或完全理解这一点――通过购买消费品的方式来购买这种想法。即使像苹果和耐克这样的大公司，在展示其有形产品属性的同时，也会努力地将自己和不墨守成规以及成功这样的抽象概念联系在一起。一个强大的品牌成为一种身份的象征。它解决了消费者对产品的认可的问题。 三、商品营销通过设计与计划对消费者产生的影响 今天，商业公司花费数百万美元研究消费者的行为――对消费者进行问卷调查，派出研究员对消费者仔细观察，研究他们的行为方式。近年来，商业公司们有意与消费者“合作”或“协同创新”，比如，让消费者提出设计建议，或呈递产品名称的设想，或在线提供对其产品的即时反馈。在广告宣传业界内，这样的客户互动被看做是发生了翻天覆地的变化，因为从理论上来看，这与那种传统的30秒广告所表现的单向沟通是完全相反的概念。 这在很大程度上的确等同于说：“我已经做了足够多的事。而你到底是怎么想的呢？”这还不太像一次对话。最后，即使在今天，产品制造商和品牌所有者必须――可以理解，也无可厚非地透过他们可以操纵的范围，如形式、功能和形象，来过滤他们对消费者的看法。如果你是一个钟表制造商，那么你有能力改变的是你的钟表，以及可能改变别人对你的钟表的感觉。因此，钟表生产商或其他的生产商毫无选择必须做出貌似破解需求密码的关键，在于商品本身的行为：为了吸引消费者经济人，就必须要通过设计制造出能够帮助人们解决问题或能较之过去更好地完成一项任务的商品。