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文件命名格式：业务名称+日期+坐席
例如： +薛晓东+6
一、成功单信息 表
请同时在此表和hiai 系统“信息 ”处 成功单的 号、邮寄地址。
序号 日期 坐席 成功单 号 邮寄地址 （对应信息 的备注） 备注
1 2019-07-15 蒋先生 辽宁省大连市普兰店区南山街道万达广场 4 楼
有盐有味
2 2019-07-15 黑龙江省哈尔滨市阿城区金都大街恒大城二号
楼203
3 2019-07-15 陈先生 郑州市管城区南三环 交叉口永恒尚东 6
号楼1 单元
4 2019-07-15 亦先生 云南省曲靖市陆良县绿丰公司32 号 和
不
一样
5 2019-07-15 省遵义市务川县离高乡镇江村
6 2019-07-15 马先生 辽宁省朝阳市龙城区竹林路5 段
7
8
二、 人流程错误反馈
为了提升 人的 效果，增加成单量，请在人工接听时截图 问题，一定要用方框标记
问题点。（可 截图，方框标记，然后粘贴到此word）
主要错误类型：
1、 人不应该转人工的但转人工了；
2、应该转人工的没有转人工；
3 、 人回答错误（没有正确回答客户的问题）
示例如下：
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