护患沟通技巧的优质课件.ppt

谢谢您的聆听！ * * JFSLAK * 铜镜以正衣冠，从别人的经历或教训中可以看到自己做事情的得失，以历史上发生的事情可以得知现在将要发生什么样的事情。????其次，这句话对我们现在的工作生活也有重要的意义，它教育我们在工作中，应该多向有经验的同志学习，弥补自己的不足，同时也应该总结自己工作中的经验教训，为以后的工作积累有益的经验。????最后，我认为在我们的工作生活中，应该注意观察和思考，并注意总结经验教训，提高工作的质量和效率。 * 铜镜以正衣冠，从别人的经历或教训中可以看到自己做事情的得失，以历史上发生的事情可以得知现在将要发生什么样的事情。????其次，这句话对我们现在的工作生活也有重要的意义，它教育我们在工作中，应该多向有经验的同志学习，弥补自己的不足，同时也应该总结自己工作中的经验教训，为以后的工作积累有益的经验。????最后，我认为在我们的工作生活中，应该注意观察和思考，并注意总结经验教训，提高工作的质量和效率。 * 小草从地下探出头来，那是春天的眉毛吧？ 早开的野花一朵两朵，那是春天的眼睛吧？ 树木吐出点点嫩芽，那是春天的音符吧？ 解冻的小溪叮叮咚咚，那是春天的琴声吧？ * 护理交接班制度 护理交接班制度 一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。 二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。 三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后患者、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。 护理交接班制度 四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器 械、被服等当面交接清楚并签字。 五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。  Page: 3 护理交接班制度交接班流程 护理交接班制度 六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。 七、交班内容患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、 分娩、病危、死亡、转科(院)等及 急救药品器械、 特殊治疗和特殊 标本的留取等。 护理交接班制度交班方法 1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班 2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接 危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特 殊心理状况的患者。 3、口头交接：一般患者 采取口头交接。 护理交接班制度 交接班内容因患者不同而侧重点不同。 1、新入院患者侧重健康宣教，融洽关系。 2.危重患者侧重病情观察，基础护理 3.术前准备、术前指导 4.术后患者侧重专科病情观察、管道护理及预防并发症。 5.出院患者侧重出院健康 宣教，征求意见。 护理交接班制度 交接班做到三清 书面写清、口头交清、床头看清 接班者做到三清一明 听清、看清、记清、查明 交接班结束无疑问时，交班者方可离开 早8：00，夜班和早班护士实施床旁交接班， 交到29床时，旁边的30床患者烦躁不安，挣脱 约束带，拔掉输液留置针，往外跑出2.3米。被 医护人员及时拦下，抬回床上，重新绑上约束带。 1分钟后患者突发肺栓塞，抢救无效死亡。 这个事件护理工作的主要责任由夜班护士承担， 她夜间没有绑好患者的约束带和接班护士无关。 交接班过程出现问题由交班人负责 护理交接班制度案例 分级护理制度 护理 级别 Text in here 二级护理 特级护理 Text in here 三级护理 一级护理 分级护理制度护理级别 患者具备条件： （一）病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者； （二）重症监护患者； （三）各种复杂或者大手术后的患者； （四）严重创伤或大面积烧伤的患者； （五）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； （六）实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者； （七）其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。 分级护理制度特级护理 护理要点： 1、严密观察患者病情变化，监测生命体征； 2、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； 3、根据医嘱，准确测量出入量； 4