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供應鏈的概念 供應鏈（ supply chain）定義為相互間通過提供原材料、零部件、產品、服務的厂家、供應商、 零售商等組成的网絡。 供應鏈管理（ Supply Chain Management）則是對供應鏈中的 信息流、物流和資金流 進行設計、規划和 控制，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員的效率和效益。它是确保顧客滿意的一個主要環節， 即保証在正确的時間把正确的產品 /服務送到正确的地方 。它是在企業資源規划 (ERP)的基礎上發展起 來的，它把公司的制造過程、庫存系統和供應商產生的數据合并在一起，從一個統一的視角展示產品 制造過程中的各种影響因素，把企業活動与合作伙伴整合在一起，成為一個嚴密的有机体。 SCM 幫 助管理人員有效分配資源，最大限度提高效率和減少工作周期。 供應鏈 （Supply Chain，SC）的概念在 80 年代末提出 ，近年來隨著全球制造 （Global Manufacturing ） 的出現，供應鏈在制造業管理中得到普遍應用，成為一种新的管理摸式。受目前國際市場競爭激烈、 經濟及用戶需求等的不确定性的增加，技術的迅速革新等因素的影響，供應鏈管理提出的時間雖不 長