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- 2022-04-22 发布于重庆
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7、如遇家长临时有事马上要走,则尽量不要推出方案,家长下次来访重新进行咨询后再详谈方案; 8、整个现场咨询过程,一定要有对效果、总费用、师资和一次性收费等的铺垫; 9、咨询过程一定要有危机感塑造;然后给予信心传递;一搓一揉方显效果; 第二十六页,共三十三页。 10、要主动提醒家长关于协议的60个自然日的退费问题; 11、整个咨询过程,绝对不允许给家长做出任何纸质或口头承诺; 第二十七页,共三十三页。 12、家长能交全款,就尽量引导全交;不能交齐,也要尽量多交,但不要咄咄逼人; 13、一定要对催余款做出铺垫;可以培训出纳帮忙催余款。 第二十八页,共三十三页。 分享几个观点 第二十九页,共三十三页。 同一句话,在不同的人嘴里有不同的味道。 注意语言的抑扬顿挫和节奏! 第三十页,共三十三页。 你是老师,所以你要具备专业的学科知识,具备丰富的教育理念,具备爱心和责任心。 你是专家,所以你代表了权威,家长和学生必须听你的。前提是他们足够信任你! 你是朋友,所以你们很友好很真诚。咨询师必须把握感情之线! 你是销售者,所以你要把单签下。 第三十一页,共三十三页。 永远记住气场在咨询中的魅力!它会吸引家长和学生跟着你走。 第三十二页,共三十三页。 内容总结 现场谈单的流程与技巧。影响学生成绩的环境主要是学校环境和家庭环境。这些名词对家长来说都是耳熟能详的,故能引起
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