阿里新服务研究中心：2021中国到店消费新趋势洞察报告1.pdfVIP

—2021— 中国到店消费新趋势洞察报告 上海外国语大学国际工商管理学院行为科学课题组 阿里新服务研究中心 阿里本地生活市场营销中心 阿里本地生活到店业务中心 2021.12 01新·到店消费时代 02 Z世代到店消费洞察 03新中产到店消费洞察 04 辣妈族到店消费洞察 05银发族到店消费洞察 06 到店消费行业发展建议 01 新·到店消费时代 当下，新冠疫情依然在全球范围内蔓延，为世界经济带来了诸多不确定性。 疫情之下，到店消费受到重创，也在逆境中孕育着新的机遇，迸发着新的活力。 到店消费 到店餐饮 到店餐饮是指消费者在线下餐饮门店进行 的消费，内容涉及店铺查询、菜品推荐、 团购优惠、在线点单、线下支付等。 到店服务 到店服务是