申论范文:旅游景区管理.docVIP

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  • 2022-04-22 发布于湖南
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申论范文:旅游景区管理 旅游景区管理   近日,国家旅游局废除2005年7月15日印发的《旅游景区质量等级评定管理办法》,全面实施2012年4月16日国家旅游局印发的《旅游景区质量等级管理办法》。这两个管理办法的区别就在于,新的管理办法对旅游景区质量等级评定的标准更加严格,行政处罚的责任更加明确。但是,新的管理办法仍然没有走出行政主导的思维定势。   所谓旅游景区质量等级评定,实际上是由旅游行政主管部门按照管理办法设定的条件对旅游景区各项指标进行全面审核,并在此基础上确定旅游景区质量等级。这种行政主导管理模式既无法反映旅游景区的特色,也难以确保消费者利益不受损害。说到底,行政主导旅游景区质量等级评定制度是一种政府评价制度,这项制度考虑到了旅游景区的硬件设施,但是并不能从根本上反映旅游景区消费者的满意度。   旅游景区的服务对象是消费者,然而,在旅游景区质量等级评定的过程中,消费者却很难充分发表自己的意见。国家旅游行政主管部门可以根据事先公布的标准,决定旅游景区质量等级,而那些符合质量等级旅游景区是否能真正让消费者满意,并不在旅游行政主管部门考虑范围之内。这就导致旅游景区在基础设施建设方面,严格按照旅游行政主管部门制定的《旅游景区质量等级评定管理办法》设置条件执行,只要符合旅游行政主管部门的要求,那么,是否能给消费者带来舒适体验,并不是旅游景区考虑的重点。这就导致一些旅游景区占

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