;今天你将学到:;为什么培训?;培训什么?;开始课程!;超级赞美之不露痕迹;现代的时尚男人最缺什么?
男人逛商场买喜欢的东西是为了什么?
(显示身价\取悦对象或情人\满足自我需要);花儿不能没有水,客人不能没有赞美。
“逢人减岁,逢物加价”的本领;;习惯赞美 ;寻找赞美点;赞美五步秘诀:;赞美和奉承的区别 :;练就沟通高手;错误的赞美: ;超级赞美演练:;门店销售技巧六步曲《六脉神剑》;讨论时间:;案例:不一样的乞丐;吸引客人的方式:;门店吸引客人的方式:;错误的行为;六脉???剑第一式:;迎宾语:;你能每天保持练习吗?;演练时间;讨论:;六脉神剑第二式:;寻机:;寻找哪些时机:;六脉神剑第三式:;开场原则:;开场技巧一:;开场技巧二:;开场技巧三:;开场技巧四:;开场技巧五:;开场技巧七:;开场演练:;六脉神剑第四式:;鼓励试穿:;试穿;服务客人试穿的标准动作:;沟通技巧;沟通技巧1:问需求;首先问客人需求: ;然后问客人感受的问题:;最后问客人的选择:;记住:问题不要一个接一个;沟通技巧2:套感情;处理客人异议;如何处理客人价格异议?;如何对待价格这一敏感问题?;“没关系,价格部分今天有特别优惠。我们先看合不合适您,如果不合适,再便宜您也不会购买,您说是吧?(打折时用)
“先看下质量!”;这是拒绝:
1、另外推荐两款;
2、针对刚才有兴趣的产品做最后谈判;
3、留资料和名片给客人,礼节送客;
4、申请条件:折扣、赠品
5、留个联系方式,有促销活动的话,及时通知您;
;一线万金;客人异议正确的认识:;处理常见反对问题讨论;成交的关键 —— 敢于提出成交;客人犹豫不决,无法决定时——;“没有听说过这个牌子”;我们比较喜欢**品牌的产品;客人“你们参加商场的活动吗?”;对:“我们直接给您打折,让您购物更实惠,我们还买满…送…的促销活动”
对:“我们有活动,十一期间,我们直接给您打88折,让您购物不必多花钱,同时……”
对:“我们活动力度更大,十一期间直接打…折,同时我们有买有送”
讨论:
导购所有关于“不参加”的语言以及“道歉”是错误的,直接给客人一种误导,我们没有别人家优惠的印象。现场的客人都会扭头就走。;正价情况下客人问“打折吗?”;六脉神剑第五式:;主动要求(保持冷静):;成交一件之后干什么?;不要忘记的9种附加推销方式:;六脉神剑第六式:;六脉神??第六式:送客;培训第三部分;处理客人投诉;及时汇报,快速处理!;重庆钉子户事件:;处理技巧;1、学会倾听;2、倾听、还是倾听:;3、给出处理:;4、耐心周旋;你听我说 — —;沃尔玛服务法则;鹦鹉的故事;谢谢!;此课件下载可自行编辑修改,供参考!
感谢您的支持,我们努力做得更好!
您可能关注的文档
最近下载
- 明代宗教信仰与思想控制.docx VIP
- 江苏省南通市2024-2025学年高二上学期期末学业质量监测语文试卷(含答案).pdf VIP
- 国就有成人演出的电影了?想看就要冒生命危险.pdf VIP
- 综合素质练习题及答案.doc VIP
- 2020-2021学年北京高三化学二轮复习 反应原理型简答题(突破二卷)(word版 含答案).docx VIP
- 电力拖动控制线路安装与检修(白银矿冶职业技术学院)知到智慧树答案.docx VIP
- 煤炭巷道掘砌工(高级工)资格考试题库(全真题库).docx VIP
- 影像叙事中情感共鸣生成机制.docx VIP
- 同轴二级圆柱齿轮减速器的设计(硬齿面).doc VIP
- 基于GPU多线程多通道图像高速重构方法、设备及介质.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)