XX广场物业管理与商业管理建议书.pptVIP

３.1 代办租赁登记 ３.2 收租代理 ３.3 物业移交 ３.4 租约谈判 ３.5 业户与客户纠纷的处理 ４．租务管理 增值服务 协助[中邦五金广场]物业管理公司开展业户增值服务，为业户提供全面、周到增值服务。增值服务分无偿服务、有偿服务两部分，服务项目如下：(下列服务项目可根据[中邦五金广场]的实际情况或发展商要求作调整)： 无偿服务 1.1 代订报刊并每天为业户派送报刊； 1.2 联络优质免费刊物，每月派送给业户； 1.3 代订飞机票、火车票、船票服务； 1.4 代订酒店服务或预约酒楼订房服务。 公关、礼仪服务 商务服务 商务中心 会议/培训中心 餐饮中心 社交中心 广告策划　 商户推广活动 网络培训，普及电子商务知识 2、有偿服务 服务特色推介 商业特色服务 秉承“关注客户需求，令客户满意，持续改善”的工作理念，设立客户尊贵服务中心，实施让客人“体验一站式”服务，让商户、客户有“家”的感觉；对商户、客户的疑问、咨询、投诉或电话沟通；实行谁接待谁回复即“首问责任制”，建立智能服务网络平台，提供网络购物查询及各种配送服务，为商户和顾客提供方便的商业服务。 物业服务的合作形式 第一模式:合作管理 第二模式:管理顾问 物业交付使用后﹐与发展商合作管理物业﹐并借调物业经理到现场﹐协助发展商成立其