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行李的赔偿 行李赔偿的责任 随着民航运输的不断发展， 在旅客行李 运输过程中，出现的问题也是越来越多，所 以如果出现了这种情况， 一般的解决流程是 首先明确责任，然后确定赔偿，如果旅客有 异议，可以通过法律渠道寻求帮助。旅客的 托运行李在本公司所属航班承运过程中， 如 发生遗失、损坏、污染短缺或延误运输，应 负赔偿责任。 一．行李赔偿责任范围 １．旅客的托运行李在航空公司承运过程 中，如发生遗失、损坏、污染、短缺或延误 运输，应负赔偿责任； 客舱行李 (旅客的自理 行李和免费携带物品 )如发生损失， 除能提出 证明是航空公司的过失所造成外， 不负赔偿 责任。 ２．托运行李的一部分或者托运行李中的任 何物件毁灭、遗失、损坏或者延误的，则航 空公司只能按该包件损失的重量在全部重 量中的比例承担责任；但是，因托运行李的 一部分或者托运行李中的任何物件的毁灭、 遗失、损坏或者延误，影响同一份行李票所 列其他包件的价值的， 则在确定赔偿责任限 额时， 航空公司将把该份行李票内所列行李 的总重量考虑在内。 ３．由于下列情况造成托运行李的损失，航 空公司不负赔偿责任： a. 自然灾害或其他无法控制的原因； b. 由于遵守中华人民共和国或运输过程中有 关国家的法律、政府规章、命令和旅行条件 的规定，或由于旅客没有遵守这些规定； 由于行李本身的缺陷或内部物品所造成。 c.行李内装有按规定不能夹入托运行李内运 输的物品，如易碎、易腐物品、货币、贵重 金属、珠宝、金银制品、票证、有价证券、 重要文件和其他贵重物品发生的损失， 不论 是什么原因所造成， 只能按普通托运行李承 担赔偿责任。 d.航空公司不受理旅客本人以外的其他人的 索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权 书。 e.旅客的责任 由于行李本身的缺陷、 行李内部的物品或旅 客本人造成我公司或其他旅客行李的损失， 应由该旅客负责赔偿。 承运人的责任 旅客的托运行李从托运时起到交付时止， 如 发生延误，丢失或者损坏，本公司应承担责 任。 本公司证明为了避免延误损失的发生已经 采取了一切必要的措施或者不可能采取措 施的，不承担责任。 托运行李的损失完全是由于行李本身的自 然属性、质量或者缺陷造成的，本公司不承 担责任。 由于旅客行李内装物品造成该旅客伤害或 其行李损害，本公司不承担责任。由于旅客 行李内装物品对他人造成伤害或对他人物 品或本公司财产造成损害， 旅客应当赔偿本 公司的所有损失和由此支付的一切费用。 对于旅客在托运行李内夹带的不得作为托 运行李运输的物品的丢失或损坏， 本公司只 按一般托运行李承担赔偿责任。 在联程运输中，本公司仅对发生在本公司承 运的航线上的行李的损失承担赔偿责任。 行李赔偿的诉讼 旅客对本公司的赔偿如有不同意见， 可在受 理站、处理站、或本公司法定所在地的法院 提出诉讼。 诉讼应当从飞机到达目的地之日 起，或从飞机应当到达之日起，或从运输停 止之日起两年内提出，否则就丧失诉讼权。 二．行李赔偿 行李赔偿可分为以下各类：临时生活 费、丢失行李赔偿费、内物丢失赔偿费、破 损 (污染 )行李赔偿费及送行李费。 １．临时生活费 旅客的托运行李因延误运输未能与旅客同 机到达时，造成了旅客的旅途生活不便，可 规定给予旅客临时生活补偿费，