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行李的赔偿
行李赔偿的责任
随着民航运输的不断发展, 在旅客行李
运输过程中,出现的问题也是越来越多,所
以如果出现了这种情况, 一般的解决流程是
首先明确责任,然后确定赔偿,如果旅客有
异议,可以通过法律渠道寻求帮助。旅客的
托运行李在本公司所属航班承运过程中, 如
发生遗失、损坏、污染短缺或延误运输,应
负赔偿责任。
一.行李赔偿责任范围
1.旅客的托运行李在航空公司承运过程
中,如发生遗失、损坏、污染、短缺或延误
运输,应负赔偿责任; 客舱行李 (旅客的自理
行李和免费携带物品 )如发生损失, 除能提出
证明是航空公司的过失所造成外, 不负赔偿
责任。
2.托运行李的一部分或者托运行李中的任
何物件毁灭、遗失、损坏或者延误的,则航
空公司只能按该包件损失的重量在全部重
量中的比例承担责任;但是,因托运行李的
一部分或者托运行李中的任何物件的毁灭、
遗失、损坏或者延误,影响同一份行李票所
列其他包件的价值的, 则在确定赔偿责任限
额时, 航空公司将把该份行李票内所列行李
的总重量考虑在内。
3.由于下列情况造成托运行李的损失,航
空公司不负赔偿责任:
a. 自然灾害或其他无法控制的原因;
b. 由于遵守中华人民共和国或运输过程中有
关国家的法律、政府规章、命令和旅行条件
的规定,或由于旅客没有遵守这些规定;
由于行李本身的缺陷或内部物品所造成。
c.行李内装有按规定不能夹入托运行李内运
输的物品,如易碎、易腐物品、货币、贵重
金属、珠宝、金银制品、票证、有价证券、
重要文件和其他贵重物品发生的损失, 不论
是什么原因所造成, 只能按普通托运行李承
担赔偿责任。
d.航空公司不受理旅客本人以外的其他人的
索赔,除非此人取得旅客本人签名的授权
书。
e.旅客的责任
由于行李本身的缺陷、 行李内部的物品或旅
客本人造成我公司或其他旅客行李的损失,
应由该旅客负责赔偿。
承运人的责任
旅客的托运行李从托运时起到交付时止, 如
发生延误,丢失或者损坏,本公司应承担责
任。
本公司证明为了避免延误损失的发生已经
采取了一切必要的措施或者不可能采取措
施的,不承担责任。
托运行李的损失完全是由于行李本身的自
然属性、质量或者缺陷造成的,本公司不承
担责任。
由于旅客行李内装物品造成该旅客伤害或
其行李损害,本公司不承担责任。由于旅客
行李内装物品对他人造成伤害或对他人物
品或本公司财产造成损害, 旅客应当赔偿本
公司的所有损失和由此支付的一切费用。
对于旅客在托运行李内夹带的不得作为托
运行李运输的物品的丢失或损坏, 本公司只
按一般托运行李承担赔偿责任。
在联程运输中,本公司仅对发生在本公司承
运的航线上的行李的损失承担赔偿责任。
行李赔偿的诉讼
旅客对本公司的赔偿如有不同意见, 可在受
理站、处理站、或本公司法定所在地的法院
提出诉讼。 诉讼应当从飞机到达目的地之日
起,或从飞机应当到达之日起,或从运输停
止之日起两年内提出,否则就丧失诉讼权。
二.行李赔偿
行李赔偿可分为以下各类:临时生活
费、丢失行李赔偿费、内物丢失赔偿费、破
损 (污染 )行李赔偿费及送行李费。
1.临时生活费
旅客的托运行李因延误运输未能与旅客同
机到达时,造成了旅客的旅途生活不便,可
规定给予旅客临时生活补偿费,
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