人力资源资格认证基础知识管理心理及组织行为学.pptVIP

群体组织对个体的影响 群体对个体有压力 目标认同 群体规范：非正式规范对成人的约束更大 群体舆论 群体对个体有凝聚力 群体目标结构及其达成；群体内部的一致性；群体的领导方式；奖励方式；规模；成员在需求满足上对群体的依赖性；外部压力；群体地位等。 凝聚力会影响群体生产率、群体士气 群体对个体有感染力 二、组织中的群体心理与行为 组织中群体的概念与特性 群体行为的基本规律 组织中的非正式群体 群体行为的基本规律 群体中的从众行为 群体内聚力 群体的沟通与人际关系 员工心理与经济契约 群体的公平原理 群体中的从众行为 群体成员的行为在受群体压力的影响下，会出现行为的趋同性改变，即产生从众行为。 群体促使其成员顺从的方法：理智压力、感情压力、舆论压力、心理隔离 　影响从众的因素： 情景因素：群体性质、个体地位、群体一致性、群体气氛、问题的性质 个性心理因素：智力水平低者缺乏自信、情绪不稳定者、有悲观情绪者、默守陈规者。 　从众行为的表现形式： 口服心服、口服心不服、心服口不服、反众（表面不从众，内心也拒绝） 群体中的从众行为 从众行为可以产生的结果： 积极（正作用）的一致性 消极（负作用）的一致性 无异议的一致性：其行为无所谓积极或消极 从众行为的心理分析： 　视多数人的错误为正确 　对自己的判断缺乏自信 　权宜的从众：知道自己正确，但是不愿违背多数人意愿 　情景不